Dalam rangka meningkatkan kinerja tenaga administrasi, SMA K Frateran Surabaya mengadakan workshop “Pelayanan Prima Tenaga Administrasi” selama dua hari (17-18/3) di UTC, Trawas. Acara yang diikuti oleh 20 tenaga administrasi ini menghadirkan dua narasumber dosen Prodi Administrasi Perkantoran ASMI Santa Maria Yogyakarta.
Tampil sebagai narasumber pertama, Bapak GM Bambang Susetyo Hastono, S.IP., M.M. dengan materi Pelayanan Prima, Complaint Handling, Komunikasi Efektif di Tempat Kerja , serta Membangun Personal Branding dan Ethos Kerja. Sementara itu, nara sumber kedua, Bapak Ig..Triyana S.IP.,M.M. lebih memfokuskan pada materi ”Bekerja baik dalam sistem yang baik”. Selama workshop berlangsung para peserta tampak antusias dalam mengajukan berbagai pertanyaan, sharing pengalaman, simulasi dan presentasi baik secara individu maupun kelompok.
Dalam sambutannya, Wakil Kepala Sekolah bidang Kurikulum, Bapak Stephanus Sulistyantoro, M.Pd. menyampaikan bahwa melalui ethos kerja tangguh dan terwujudnya pelayanan prima tenaga administrasi, diharapkan mampu meningkatkan nilai jual sekolah terhadap masyarakat di tengah persaingan dunia pendidikan yang semakin ketat termasuk kualitas pelayanan tenaga administrasi. (Bsh)
(Dimuat di Majalah PRABA, hlm.27, terbit 20 April 2023)
